Японские начальники обеспокоены незнанием новичков телефонного этикета

[GALA]

http://news.leit.ru/archives/5187.
Всё как у нас . Сидела так на телефоне 1 месяцев при том, что надо было в усиленном режиме сдавать проекты. ЭТО БЫЛО УЖАСНО!

[KamiKadze]

Звонящему все равно - не ответят ему вообще или ответят некомпетентно... Лучше уж тогда "посадить" на телефон специального человека, коммуникабельного и подкованного.

[Pela]

В статье говорится не в том, что на новичков "сваливают" прием телефонных звонков. Это своего рода тренировка, т.к. без навыков разговора по телефону работать невозможно. На счет некомпетентности: не можешь ответить - переведи на того, кто сможет.
По-моему это правильно, при условии что с новичка не требуют "в усиленном режиме сдавать проекты".

[KamiKadze]

Это своего рода тренировка, т.к. без навыков разговора по телефону работать невозможно.

Некоторым они (навыки) просто не нужны... у нас в компании больше половины вообще телефон не трогают, хотя мы фактически этим зарабатываем (СМИ потому как).

По-моему это правильно, при условии что с новичка не требуют "в усиленном режиме сдавать проекты".

Компания компании рознь... В некоторых всю "грязную" и трудоемкую работу пытаются свалить на молодых.